Privacyverklaring
Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens wij via poldar.nl verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je daarbij hebt.
Wie is verantwoordelijk?
PoldAr is een handelsnaam van Byar Bicycle Company BV, gevestigd aan Dirk Storklaan 63, 2132 PX Hoofddorp. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld.
- KvK-nummer: 61321060
- BTW-identificatienummer: NL854296281B01
- Telefoon: 085 - 013 0857
- E-mail: info@poldar.nl
Welke gegevens verwerken wij?
Wij verzamelen gegevens die je zelf invult, en — als je daar toestemming voor geeft — bezoekstatistieken. De lettertypen, afbeeldingen en video staan op onze eigen server, dus daarvoor wordt niets bij andere partijen opgehaald.
Terugbelverzoek
Je naam en telefoonnummer. Wij gebruiken die uitsluitend om contact met je op te nemen over je vraag.
Brochure aanvragen
Je naam, organisatie, e-mailadres en welke brochure je koos. Wij gebruiken die om je de gevraagde brochure te sturen.
Proefrit op locatie
Je naam, organisatie, plaats, een e-mailadres of telefoonnummer, je situatie, het aantal fietsen waarin je geïnteresseerd bent en eventuele wensen die je zelf toevoegt. Wij gebruiken die om de proefrit met je in te plannen.
Prijsindicatie quickscan
De quickscan zelf rekent volledig in je eigen browser: je drie antwoorden en de uitkomst blijven bij jou zolang je niets verstuurt. Vraag je aan het eind een indicatie op maat aan, dan vul je een kort formulier in met je naam, eventueel je organisatie, en een e-mailadres of telefoonnummer. Die gegevens gaan samen met je antwoorden en de berekende uitkomst naar ons toe, zodat we de indicatie kunnen maken.
Vul je tijdens hetzelfde bezoek een van de andere formulieren hierboven in, dan reist de uitkomst daar ook mee; bij die formulieren staat vermeld dat dit gebeurt. Tussentijds bewaren wij niets: sluit je de pagina zonder iets te versturen, dan is de uitkomst weg.
Serverlogboeken
Onze hostingpartij legt technische gegevens vast van elk bezoek, waaronder je IP-adres, het opgevraagde adres en het tijdstip. Dat is nodig om de website te laten werken en te beveiligen tegen misbruik.
Op welke grondslag?
Voor de formulieren: om op jouw verzoek stappen te ondernemen voordat we een overeenkomst sluiten. Je bepaalt zelf of je het formulier invult. Voor de serverlogboeken: ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en beschikbaar te houden.
Hoe lang bewaren wij ze?
- Aanvragen die niet tot een klantrelatie leiden: 12 maanden na het laatste contact.
- Serverlogboeken: 30 dagen.
- Leidt je aanvraag tot een overeenkomst, dan gelden de bewaartermijnen uit die overeenkomst en de wettelijke administratieplicht van zeven jaar.
Met wie delen wij ze?
Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties. Wel schakelen wij dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken:
| Partij | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | hosting van de website en serverlogboeken | Verenigde Staten, met datacentra in de EU |
| Microsoft Ireland Operations Ltd | ontvangst en opslag van e-mail op sales@poldar.nl en info@poldar.nl | Ierland (EER) |
| Google Ireland Limited | bezoekstatistieken via Google Analytics 4, na toestemming | Ierland (EER), met doorgifte naar de Verenigde Staten |
| ProspectPro (entiteit nog op te vragen) | herkennen van bezoekende organisaties, na toestemming | Nederland (EER) |
| Cookiebot (Usercentrics A/S) | tonen en vastleggen van je cookiekeuze | Denemarken (EER) |
| Trampoline Software SRL (Formspark) | ontvangst en doorsturen van formulierinzendingen | België (EER) |
Met elk van deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte vindt alleen plaats met passende waarborgen.
Cookies
Deze website plaatst één cookie die noodzakelijk is om te werken: daarin bewaren wij jouw keuze uit het toestemmingsvenster, zodat we die niet elk bezoek opnieuw hoeven te vragen. Zonder die opslag zouden wij een weigering niet kunnen respecteren.
Daarnaast gebruiken wij Google Analytics voor bezoekstatistieken, maar alleen als je daar toestemming voor geeft. We zien daarmee hoeveel mensen de site bezoeken, welke pagina's ze bekijken en via welke weg ze binnenkomen. We gebruiken het niet voor advertenties en koppelen de gegevens niet aan andere Google-diensten. Je IP-adres wordt verkort verwerkt en niet volledig opgeslagen.
Daarnaast gebruiken wij ProspectPro om te zien vanuit welke organisatie iemand onze site bezoekt, zodat wij contact kunnen opnemen. Ook dit gebeurt alleen met jouw toestemming, en die vragen wij apart: toestemming voor bezoekstatistieken is geen toestemming hiervoor.
Wij vinden het belangrijk dat je weet wat deze dienst precies doet. ProspectPro kent je browser een eigen kenmerk toe en bewaart dat in je browser, leest je schermafmetingen en tijdzone, en ziet je IP-adres. Heb je ook toestemming gegeven voor bezoekstatistieken, dan stuurt ProspectPro daarbij het kenmerk mee dat Google Analytics in je browser heeft gezet, zodat de gegevens van beide diensten over jouw bezoek aan elkaar gekoppeld kunnen worden. Vul je in een van onze formulieren een e-mailadres of een website in, dan wordt daaruit het domein gehaald — het deel achter het apenstaartje — en naar ProspectPro gestuurd. Je e-mailadres zelf, je naam en je telefoonnummer worden daarbij niet doorgegeven. Deze gegevens zijn tot jou als persoon te herleiden; dat is de reden dat wij hier vooraf toestemming voor vragen.
Geef je geen toestemming, dan wordt de meetcode niet geladen en meten wij niets. Je keuze kun je op elk moment wijzigen; verwijder je de cookies via de instellingen van je browser, dan vragen wij het opnieuw.
Reserveren en de PoldAr-app
Wil je een e-bike reserveren, dan kom je op ons reserveringsplatform terecht. Dat is een eigen systeem van PoldAr, ook al draait het op een ander webadres. Daar maak je een account aan, plaats je een reservering en reken je af; met de PoldAr-app bedien je vervolgens het slot en de motorondersteuning.
Daarbij worden meer gegevens verwerkt dan op deze website, en deels van een andere aard. Voor die verwerking komt een aparte verklaring bij het reserveringsplatform en de app; deze pagina gaat alleen over poldar.nl.
Links naar anderen
Op sommige pagina's staan links naar de app-winkels van Google en Apple en naar onze LinkedIn-pagina. Zodra je zo'n link volgt, gelden de privacyvoorwaarden van die partij. Deze verklaring gaat daar niet over.
Jouw rechten
Je mag ons vragen welke gegevens wij van je hebben, ze laten corrigeren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen de verwerking en je gegevens in een overdraagbaar bestand ontvangen. Stuur je verzoek naar info@poldar.nl; wij reageren binnen een maand.
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Beveiliging
De website is uitsluitend via een beveiligde verbinding bereikbaar en de formulieren zijn voorzien van spambeveiliging. Wij beperken de toegang tot inzendingen tot de medewerkers die ermee moeten werken.
Wijzigingen
Wij passen deze verklaring aan wanneer onze werkwijze verandert. Bovenaan zie je wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.